Depois de alguns meses de desenvolvimento, saiu a versão 1.4.0 do QueueMetrics, uma das melhores aplicações para gerenciamento de filas para o Asterisk. Esta versão possui diversos recursos novos e também correções de alguns problemas da versão anterior.
Os principais recursos novos desta versão estão listados abaixo:
- novo processo de execução do produto, sendo 4 vezes mais rápido e 2 vezes mais eficiente no consumo de memória do que a versão 1.3, fornecendo muito mais informações.
- é 100% compatível com as configurações da versão anterior
- novo processo de execução para cluster. A configuração é um pouco diferente da versão 1.3.3
- nova página para o agente: o agente pode realizar log on, log off, iniciar e terminar uma pausa
- código para cada ligação: o agente pode associar um código para cada ligação de entrada/saída e depois gerar relatórios
- monitoramento de uma ligação que foi repassada para diversas filas por transbordamento
- monitoramento de todas as filas em tempo real
- um novo campo foi adicionado para descobrir de qual servidor os dados vieram, para o caso de cluster
- possibilidade de utilizar um software de terceiros para monitoramento (ex. OrecX) através da interface XML-RPC
- uma nova página foi adicionada para o próprio usuário mudar a sua senha
- melhoramento no filtro DNIS / análise por código de área
- supervisor: relatório por equipe de agentes gerenciados por um supervisor
Além disso, mais de 50 correções foram realizadas
Você pode realizar o download do produto aqui.
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